Preguntas frecuentes
Encuentre respuestas a preguntas frecuentes sobre nuestros productos
¿Cómo puedo comprar?
Puedes comprar a través de nuestro sitio web o directamente por WhatsApp. Navega por nuestros productos, elige lo que te guste y envíanos un mensaje en WhatsApp para completar tu pedido y pago de forma rápida y segura.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos a través de WhatsApp usando transferencias bancarias, tarjetas de crédito/débito, y servicios como PayPal, dependiendo de tu preferencia y ubicación.
¿Puedo medirme las prendas?
Aunque no contamos con una tienda física, ofrecemos una experiencia de compra conveniente con una detallada guía de tallas para que puedas seleccionar el tamaño perfecto. Además, si no estás completamente satisfecha con la prenda, podemos enviarte una ubicacion para que puedas medirte las prendas que quieras. ¡Queremos que estés completamente feliz con tu compra!
¿Donde estan ubicados?
Estamos donde tú estés: como boutique online, nuestra dirección es digital. Contáctanos por correo electrónico o redes sociales. ¡Siempre estamos a un clic de distancia!
¿Cómo funciona el pago por WhatsApp?
Después de seleccionar los productos que deseas comprar, simplemente nos envías un mensaje por WhatsApp con tu pedido. Te enviaremos las instrucciones para realizar el pago y una vez confirmado, procederemos con el envío de tu pedido.
¿Es seguro realizar pagos a través de WhatsApp?
Sí, el proceso es completamente seguro. Usamos plataformas de pago confiables y protegidas para asegurar que tu información esté segura en todo momento.
¿Puedo cambiar o devolver un artículo si no me gusta?
Sí, ofrecemos un plazo de 14 días para devoluciones o cambios. El producto debe estar en su estado original, sin uso, con las etiquetas intactas. Por favor, contáctanos por WhatsApp para coordinar el proceso.
¿Cómo sé que mi pedido ha sido confirmado?
Una vez que realices tu pedido a través de WhatsApp, recibirás una confirmación de nuestro equipo con los detalles de tu compra y el estado de tu pago. Te avisaremos cuando tu pedido sea procesado y enviado.
¿Puedo hacer un pedido si vivo fuera de mi país?
Sí, realizamos envíos internacionales. Los costos de envío y los tiempos de entrega varían según el destino. Te informaremos sobre los detalles específicos cuando nos contactes por WhatsApp.
¿Ofrecen promociones o descuentos especiales?
Sí, ofrecemos descuentos y promociones especiales en ciertas épocas del año. Síguenos en nuestras redes sociales o pregunta por WhatsApp para obtener más información sobre ofertas exclusivas.
¿Puedo obtener asesoría personalizada antes de comprar?
Claro, nuestro equipo está disponible en WhatsApp para ofrecerte asesoría personalizada sobre tallas, colores, estilos y productos. ¡Estamos aquí para ayudarte a hacer la mejor elección!
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido esté en proceso o haya sido enviado, te enviaremos un mensaje a través de WhatsApp con los detalles de seguimiento. Puedes contactarnos en cualquier momento para recibir una actualización.
¿Aún tienes alguna pregunta?
Si tiene alguna otra consulta, no dude en comunicarse con nosotros. ¡Nuestro equipo está aquí para ayudarte a elegir lo mejor para ti!.